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海南 知覺(jué)差異與管理

1、知覺(jué)與個(gè)體行為

知覺(jué)是個(gè)體為了對(duì)所在環(huán)境賦予意義而解釋感覺(jué)印象的過(guò)程

2、知覺(jué)的選擇過(guò)程：

知覺(jué)對(duì)象因素；知覺(jué)者本身因素；情境因素

3、知覺(jué)的組織過(guò)程：

知覺(jué)對(duì)象與背景；知覺(jué)歸類原則；知覺(jué)防御

4、錯(cuò)覺(jué)：

社會(huì)知覺(jué)方面的錯(cuò)覺(jué)－選擇性知覺(jué)：根據(jù)自己的需要等選擇知覺(jué)對(duì)象

成見(jiàn)：是一種先入為主的思想方法

暈輪效應(yīng)：是一種以點(diǎn)要概面的方法

投射：是一種以已度人的思想方法

刻板現(xiàn)象：是一種以個(gè)體所在群體的特征為依據(jù)判斷個(gè)體特征的方法

5、歸因理論

個(gè)體行為歸因：內(nèi)因行為；外因行為

案例研討：?jiǎn)T工為什么總喜歡將錯(cuò)誤或者過(guò)失推卸到他人身上

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