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海南銷售實(shí)戰(zhàn)技巧

一、銷售中的提問技巧?

1、開放性的問題

2、封閉性的問題

3、誘導(dǎo)性問題

4、多重問題提問法(SPIN)的設(shè)計(jì)

二、如何設(shè)計(jì)銷售不同階段的提問內(nèi)容？

1、死了都要問，寧可問死，也不憋死!

2、不要帶著問題往下走

3、客戶的回答一定是自己可控制的

4、第一次與客戶見面時(shí)如何提問？

5、客戶提出異議時(shí)如何提問？

6、締結(jié)不成功時(shí)需要了解哪些問題？

7、銷售失敗時(shí)需提出哪些問題？

8、銷售成功時(shí)需了解哪些問題？

9、客戶有了供應(yīng)商時(shí)還需了解哪些問題？

三、銷售過程中的傾聽

1、不會(huì)傾聽就不會(huì)銷售

2、你認(rèn)為傾聽很容易嗎？

3、哪些行為讓客戶產(chǎn)生反感并不愿意跟你說

4、如何進(jìn)行客戶判斷

5、銷售過程中聆聽的三個(gè)步驟

四、贊美顧客

1、顧客希望聽到什么樣的贊美？

2、成功的贊美能夠建立良好的關(guān)系、形成親和力、奠定溝通基礎(chǔ)

3、贊美顧客的三種方式

4、針對(duì)不同類型顧客如何進(jìn)行贊美 

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